[경매쉬운개념]낙찰 받고 명도 할 때 대화법

낙찰 후 명도 과정에서의 효과적인 대화법과 예시

투자자들은 명도에 큰 두려움을 느낍니다. 명도 때문에 경매를 싫어하는 사람도 있죠. 이때 도움이 되는 정보를 정리해봤습니다. 낙찰받고 나서 거주자에게 찾아갈 때 사용할 수 있는 대화법입니다. 

기존 거주자와 대화하는 과정은 섬세한 접근이 필요합니다. 특히 기존 거주자에게 이사 요청을 전달하는 일은 감정적 갈등을 최소화하고 원활한 명도를 유도하기 위해 중요한 단계입니다. 

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1. 결정권이 나에게 없다.

낙찰자가 아닌 "회사 직원", 또는 "공동 투자자"라는 점을 강조하며 나에게 결정권이 없다는 사실을 전달합니다.

• 예시 멘트:
  • "저는 낙찰을 받은 회사에서 명도 업무를 담당하고 있는 직원입니다. 저도 사장님 밑에서 일하는 평범한 직원입니다."
  • "저희 회사도 여러 투자자들과 공동으로 진행하고 있어서 제가 모든 걸 결정할 수 있는 위치는 아닙니다. 하지만 명도와 관련된 부분은 제가 책임지고 도와드리겠습니다."

이 접근법은 상대방이 낙찰자에게 무리한 부탁을 하거나, 받아주지 못할 부탁을 밀어붙이지지 못합니다. 더불어, 명도 과정에서 겪을 수 있는 감정적 저항을 줄이는 데 효과적입니다.

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2. 부드러운 법적 절차 안내

"00일에 소유자가 변경된다"는 법적 사실을 명확히 전달하되, 친절한 태도로 이사 준비 기간을 안내합니다.

• 예시 멘트:
  • "소유권이 저희 쪽으로 넘어오는 날짜는 00일입니다. 잔금 납부와 함께 소유자가 변경되기 때문에, 그 이전에 이사를 가주셔야 합니다."
  • "만약 00일 이후에도 거주를 지속하시면 무단점거 상태가 되어 법적 절차를 진행할 수밖에 없어요. 그래서 가능하면 00일까지 충분한 시간을 드릴 테니 이사가 가능하신지 여쭤보고 싶습니다."

이 멘트는 상대방에게 명확한 기한을 전달하면서도 협상 여지를 남겨, 대화를 긍정적인 방향으로 이끌 수 있습니다.

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3. 기존 거주자의 감정을 이해하고 공감

사람 대 사람이 만나서 하는 일이므로 감정적 교류도 중요합니다. 하나의 전략이라고 할 수 있죠. 기존 거주자가 경매로 인해 겪었을 감정적 스트레스를 이해하고, 이를 대화에 반영합니다. 이는 화살이 낙찰자가 아닌 집주인이나 채권자로 향하게 만드는 데 도움을 줍니다.

• 예시 멘트:
  • "채권자 때문에 많이 힘드셨죠. 이런 일이 생기면 정말 감정적으로도 많이 어려운 게 사실이에요."
  • "제가 낙찰자로서 해결해야 할 부분이라 찾아왔지만, 저도 사람으로서 이런 상황이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다."

이러한 공감 멘트는 감정의 긴장을 완화하고, 명도 대화의 문턱을 낮추는 데 효과적입니다.

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4. 사례를 통한 신뢰 제공

긍정적인 명도 사례

"얼마 전, 비슷한 상황에 계셨던 분이 계셨습니다. 처음에는 많이 걱정하셨지만, 충분히 대화하며 일정을 조율했고, 이사 지원까지 도와드렸습니다. 지금은 새로운 곳에서 잘 지내고 계십니다."

이처럼 긍정적인 사례를 공유하면 기존 거주자의 불안감을 줄이고, 협조적인 태도를 유도할 수 있습니다.

협상이 원활하지 않았던 사례 

"간혹 기한 내에 이사를 못 하시고 무단점거로 넘어간 경우가 있었습니다. 그분들은 결국 법적 절차가 진행되어 시간과 비용 모두 손해를 보셨죠. 저는 이런 상황이 되지 않도록 최대한 돕고 싶습니다."

부정적 사례를 덧붙이면 협조의 필요성을 자연스럽게 전달할 수 있습니다.

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5. 실질적인 도움 제공

• 현실적인 이사 지원 제안:
  • "이사 비용이 부담되시면 일부를 지원해 드릴 수도 있습니다. 이 부분은 회사에 건의해서 긍정적으로 검토해 보겠습니다."
  • "필요하시면 이사업체를 추천해 드릴게요. 더 빠르고 편하게 준비하실 수 있습니다."

사실상 이들이 원하는 것은 돈 아니면 기간 입니다. 다 이것 때문에 갈등이 일어나는 것이죠. 이사비 지원에 대해서 설명하고 금액에 관해서는 확고한 범위를 정해준다면 좋은 당근이 될 것입니다.

이처럼 직접적인 지원 방안을 제시하면 대화가 훨씬 더 긍정적으로 진행될 가능성이 높습니다.

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6. 적극적인 소통 자세

• 예시 멘트:
  • "혹시 궁금한 점이 있으면 언제든지 저에게 연락 주세요. 제가 가능한 한 최선을 다해 안내해 드릴게요."
  • "이사 준비하시면서 어려운 점이 생기시면 알려 주시면 좋겠습니다."